Mitarbeiter in der Kundenberatung / Kundenservice (m/w)

Dein Herz schlägt für Urlaub und Ferien und du hast eine sympathische Stimme? Dann suchen wir genau dich. Als Kundenberater (m/w) für unsere Gastgeber bist Du ganz dicht dran am Kerngeschäft von Traum-Ferienwohnungen. Uns gibt es seit 17 Jahren und wir sind mit über 90000 Ferienwohnungen und Ferienhäusern eines der erfolgreichsten Online-Portale für Ferienunterkünfte in Deutschland. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt und in der Kundenberatung leben wir diese Einstellung jeden Tag. Wir bieten einen einzigartigen Kundenservice durch Authentizität und Augenhöhe und sorgen so dafür, dass unsere Kunden uns treu bleiben.


…und was du dafür mitbringst

  • Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung mit
  • Du hast Freude am Telefonieren und Spaß daran, offen auf Kunden zuzugehen
  • Du verfügst über eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
  • Du hast gute Englischkenntnisse
  • Du kannst deine Schichten flexibel im Rahmen unserer Hotline einteilen (08:00 Uhr – 19:00 Uhr)
  • Du bist zuverlässig und siehst, wo du dich einbringen kannnst
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit auf Augenhöhe in einem crossfunktionalen Team

Was bieten wir?

Faire Arbeitsbedingungen sind uns eine Herzensangelegenheit. Wir glauben fest daran, dass man nur, wenn man sich wohl fühlt, Leistung erbringt. Deshalb gibt es bei uns Vertrauensarbeitszeit und ein flexibles Urlaubsmodell, das dir bis zu 32 Urlaubstage ermöglicht. Außerdem machen wir generell keine Zeitverträge und es gibt auch keine Vorschriften, wie du zur Arbeit erscheinen sollst.
Zum Arbeiten gibt es bei uns Macs, Dell oder Lenovo-Laptops. Du entscheidest, mit welchem Gerät du arbeiten möchtest. Frisches Obst, kostenlosen Tee, Kaffee und Wasser sind bei uns Standard, aber auch Club Mate, Cola und Co haben wir im Angebot. Da viele von uns recht sportlich unterwegs sind, haben wir eine Dusche im Büro, sodass du auch mal in der Mittagspause Sport machen kannst. Außerdem sind wir Mitglied bei Hansefit, sodass du in einer Vielzahl von Sportclubs in Bremen trainieren kannst.
Auch eine adäquate Einarbeitung ist bei uns selbstverständlich. Falls du bei uns anfängst, durchläufst du unseren Onboardingprozess für neue Mitarbeiter. Dabei lernst du unseren Arbeitsalltag kennen und was uns in der Zusammenarbeit besonders wichtig ist. Außerdem betreut Dich in den ersten sechs Monaten dein Team und du bekommst einen Buddy, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. Viel mehr als ein gradliniger Lebenslauf interessiert uns der Mensch hinter der Bewerbung. Erzähl uns, warum du zu uns passt.

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Job:
Sarah Schuh
E-Mailadresse: jobs@traum-ferienwohnungen.de
Telefonnummer: +49 421 146 29 792

Du möchtest mehr wissen?
Charlotte aus dem Marketing berichtet in unserem Blog über das „Überleben in der TraumFewo-Welt“


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Wir sind geprüft und zertifiziert vom Deutschen Ferienhausverband e.V.

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